{"id":7887,"date":"2026-05-21T06:00:00","date_gmt":"2026-05-21T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/?p=7887"},"modified":"2026-05-19T13:18:41","modified_gmt":"2026-05-19T11:18:41","slug":"stadtverwaltung-stellt-digitale-agenda-2030-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/2026\/05\/21\/stadtverwaltung-stellt-digitale-agenda-2030-vor\/","title":{"rendered":"Stadtverwaltung stellt \u201eDigitale Agenda 2030\u201c vor"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Krefeld.<\/strong> Die Digitale Agenda 2030 als Grundlage f\u00fcr die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Stadtverwaltung Krefeld stellte Cigdem Bern in der j\u00fcngsten Sitzung des Ausschusses f\u00fcr Verwaltung, Wirtschaft und Digitalisierung vor. Das<br>dort verankerte Leitbild zeigt die Stadtverwaltung \u201evernetzt, proaktiv, aufsuchend, antragsarm, beteiligend, wirtschaftsfreundlich und resilient\u201c. \u201eDiese Eigenschaften beschreiben nicht nur eine digitalisierte Verwaltung, sondern ein neues Verst\u00e4ndnis von Verwaltungsarbeit\u201c, erkl\u00e4rt die st\u00e4dtische Beigeordnete. \u201eK\u00fcnftig sollen unsere Leistungen noch viel st\u00e4rker aus der Perspektive der Menschen gedacht werden, die sie in Anspruch nehmen.\u201c Damit gehe ein Perspektivwechsel einher, weg von einer prim\u00e4r zust\u00e4ndigkeitsorientierten Logik, hin zu einer st\u00e4rker nutzerorientierten, vernetzten und wirkungsorientierten Form des Handelns. Die \u00fcbergeordnete Smart\u0002City-Strategie \u201eKrefeld.Einfach.Digital\u201c bildet dabei den digitalen Rahmen f\u00fcr die Entwicklung der Stadt insgesamt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erkl\u00e4rtes Ziel ist es nun, den Zugang zur Verwaltung so einfach, transparent und barrierearm wie m\u00f6glich zu gestalten und gleichzeitig die Leistungsf\u00e4higkeit der Stadt nachhaltig zu st\u00e4rken. Ein zentraler Ansatz ist die konsequente Orientierung<br>an Lebenslagen statt an einzelnen Zust\u00e4ndigkeiten. B\u00fcrgerinnen, B\u00fcrger und Unternehmen sollen ihre Anliegen k\u00fcnftig m\u00f6glichst ohne Zust\u00e4ndigkeitswissen und medienbruchfrei erledigen k\u00f6nnen. \u201eBisher sind Verwaltungsleistungen h\u00e4ufig<br>aus interner Zust\u00e4ndigkeitslogik organisiert. F\u00fcr B\u00fcrgerinnen, B\u00fcrger und Unternehmen f\u00fchrt dies oft zu komplexen, wenig transparenten und mehrfachen Kontaktwegen\u201c, sagt Cigdem Bern. K\u00fcnftig sollen Leistungen \u2013 etwa rund um Geburt, Umzug, Unternehmensgr\u00fcndung oder Bauen \u2013 st\u00e4rker geb\u00fcndelt, Zust\u00e4ndigkeiten besser vernetzt und Prozesse aus Sicht der Nutzerinnen und Nutzer gedacht werden: Die \u201eCitizen Journey\u201c und \u201eCompany Journey\u201c \u2013 also das konkrete Erleben von Verwaltungsleistungen in B\u00fcrgerschaft und Unternehmerschaft \u2013 bilden dabei die Grundlage f\u00fcr die Weiterentwicklung der Services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der konsequenten Umsetzung des \u201eOnce-Only\u0002Prinzips\u201c. Daten, die der Verwaltung bereits vorliegen, sollen k\u00fcnftig verwaltungsweit nutzbar gemacht werden, sodass Mehrfacheingaben entfallen. Hierf\u00fcr sollen bestehende Fachverfahren st\u00e4rker miteinander vernetzt und eine integrierte Daten- und Systemlandschaft schrittweise ausgebaut werden. Parallel dazu werden medienbruchfreie Prozesse weiterentwickelt \u2013 von der Antragstellung \u00fcber die Bearbeitung bis hin zur Bescheidzustellung und Bezahlung. Dar\u00fcber hinaus wird die Stadt Krefeld den Einsatz von Zukunftstechnologien gezielt ausweiten. Anwendungen der K\u00fcnstlichen Intelligenz sollen insbesondere bei der Unterst\u00fctzung von Standardprozessen, der intelligenten Steuerung von Anfragen sowie der Bereitstellung von Informationen eingesetzt werden. \u201eWir wollen unter anderem den Ausbau von Robotic Process Automation weiter vorantreiben, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Mitarbeitende zu entlasten\u201c, sagt Cigdem Bern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckblickend hat die Stadtverwaltung Krefeld bis Ende 2025 wesentliche organisatorische, technische und prozessuale Grundlagen geschaffen, um sich digitaler, ortsunabh\u00e4ngiger und serviceorientierter aufzustellen. Digitale Zugangs\u0002und Serviceangebote wurden deutlich erweitert, zentrale Verwaltungsprozesse digitalisiert und mit dem Roll-out eines Dokumentenmanagementsystems die Basis f\u00fcr eine durchg\u00e4ngige elektronische Aktenf\u00fchrung gelegt. Auch der B\u00fcrgerservice<br>wurde strukturell weiterentwickelt und neue Technologien wie Automatisierung und K\u00fcnstliche Intelligenz erprobt. Mit der Digitalen Agenda 2030 erh\u00e4lt die Stadt Krefeld nun einen strategischen Rahmen f\u00fcr die Weiterentwicklung ihrer Verwaltung<br>im digitalen Wandel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelle: <a href=\"http:\/\/www.krefeld.de\">Stadt Krefeld<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Krefeld. Die Digitale Agenda 2030 als Grundlage f\u00fcr die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Stadtverwaltung Krefeld stellte Cigdem Bern in der j\u00fcngsten Sitzung des Ausschusses f\u00fcr Verwaltung, Wirtschaft und Digitalisierung vor. 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