{"id":7761,"date":"2026-05-10T06:00:00","date_gmt":"2026-05-10T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/?p=7761"},"modified":"2026-05-07T07:39:00","modified_gmt":"2026-05-07T05:39:00","slug":"oberbuergermeister-hat-ral-guetesiegel-entgegen-genommen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/2026\/05\/10\/oberbuergermeister-hat-ral-guetesiegel-entgegen-genommen\/","title":{"rendered":"Oberb\u00fcrgermeister hat RAL-G\u00fctesiegel entgegen genommen"},"content":{"rendered":"\n

Krefeld.<\/strong> Die Stadt Krefeld hat das RAL-G\u00fctesiegel \u201eMittelstandorientierte Kommunalverwaltung\u201c erhalten. Oberb\u00fcrgermeister Frank Meyer und Wirtschaftsdezernent Eckart Preen haben die entsprechende Urkunde im Rathaus von Alana Voigt, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der RAL-G\u00fctegemeinschaft, \u00fcberreicht bekommen. Das RAL-G\u00fctesiegel hat bundesweite Geltung und setzt messbare Standards f\u00fcr die Bearbeitung von Anliegen von Unternehmen. \u201eIch bin sehr dankbar und gl\u00fccklich zugleich, dass wir als Stadtverwaltung die insgesamt 14 G\u00fctekriterien jetzt erf\u00fcllt haben. Der Weg bis zur Auszeichnung ist nicht einfach
gewesen, da hierf\u00fcr auch Verfahren umgestellt und Arbeitsprozesse in der Verwaltung ver\u00e4ndert werden mussten. Das G\u00fctesiegel best\u00e4tigt, dass wir verschiedene Dienstleistungen f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen in einem vorgegeben Zeitrahmen leisten \u2013 und zwar kontinuierlich\u201c, so Oberb\u00fcrgermeister Frank Meyer.<\/p>\n\n\n\n

Zu den einheitlichen Kriterien des RAL-G\u00fctesiegels geh\u00f6rt beispielsweise, dass bei Anfragen eine erste R\u00fcckmeldung mit Nennung eines Ansprechpartners innerhalb von drei Tagen erfolgt und ebenso Anfragen zu Grundst\u00fccken und gewerbefl\u00e4chen innerhalb von drei beziehungsweise f\u00fcnf Tagen beantwortet werden. Innerhalb von 40 Tagen muss eine Bearbeitung von vollst\u00e4ndigen Baugenehmigungsantr\u00e4gen durch die Verwaltung erfolgen, und innerhalb von 15 Arbeitstagen sind Auftragsrechnungen zu bezahlen. Pflicht sind weiterhin ein Verwaltungswegweiser, ein Lotse f\u00fcr Existenzgr\u00fcnder, Informationsveranstaltungen und regelm\u00e4\u00dfige Kundenzufriedenheitsbefragungen. Eine erste Information zum laufenden Verfahren erhalten Unternehmen innerhalb von sieben Arbeitstagen, und eine Reaktion auf Beschwerden hat innerhalb von drei Tagen zu erfolgen. Die rechtzeitige Bearbeitung von beantragten Schwerlasttransporten ist au\u00dferdem ebenso ein Kriterium wie die Verl\u00e4sslichkeit von Baugenehmigungen.<\/p>\n\n\n\n

\u201eWir sind nun die einzige Gro\u00dfstadt in Deutschland und auch einzige kreisfreie Stadt, die entsprechend zertifiziert ist. Das zeigt auch, dass es nicht ganz einfach ist, die Kriterien des RAL-G\u00fctesiegels zu erf\u00fcllen\u201c, macht Wirtschaftsdezernent Eckart Preen deutlich. Nachdem Krefeld im Jahr 2021 der RAL-G\u00fctegemeinschaft beigetreten war, hatte die Stadt nach den notwendigen internen Vorarbeiten im ersten Halbjahr des vergangenen Jahres eine sogenannte Eigen\u00fcberwachung \u00fcber
drei Monate vorgenommen \u2013 Ende Juni 2025 folgte dann das Audit durch den T\u00dcV Nord. Nach der ersten R\u00fcckmeldung des T\u00dcV im August habe man bereits 13 der 14 Kriterien erf\u00fcllt, bei dem Kriterium zur Bearbeitung von Baugenehmigungen
innerhalb von 40 Tagen habe man eine unterschiedliche Interpretation zur Fristberechnung durch eine Anpassung der Dokumentation und Einreichung der entsprechenden Unterlagen kl\u00e4ren k\u00f6nnen. \u201eIm M\u00e4rz 2026 haben wir dann die
abschlie\u00dfende R\u00fcckmeldung durch den T\u00dcV und die G\u00fctegemeinschaft bekommen, dass wir bei der Abweichungsquote mit zw\u00f6lf Prozent deutlich besser als die zul\u00e4ssigen 25 Prozent liegen\u201c, so Eckart Preen.<\/p>\n\n\n\n

Bereits im kommenden Jahr 2027 steht f\u00fcr Krefeld die sogenannte Re-Zertifizierung durch die G\u00fctegemeinschaft und damit eine \u00dcberpr\u00fcfung der Servicequalit\u00e4t und Einhaltung der Leistungskriterien an. \u201eNach der Zertifizierung ist also vor der
Zertifizierung\u201c, sagt der Krefelder Wirtschaftsdezernent. Dies wird dann auch auf Basis ver\u00e4nderter Kriterien erfolgen. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr das RAL-G\u00fctesiegel werden zuk\u00fcnftig neun Kriterien sein. Unter anderem m\u00fcssen R\u00fcckmeldungen zu
bestimmten Anfragen in verk\u00fcrzter Zeit erfolgen, die Zeit f\u00fcr die Bezahlung von Auftragsrechnungen wird hingegen von 15 auf dann 20 Tage erweitert. Mittelst\u00e4ndische Unternehmen sind nach der Definition weiterhin Kleinst-, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit weniger als 250 Besch\u00e4ftigten und weniger als 50 Millionen Euro Jahresumsatz oder weniger als 43 Millionen Euro Bilanzsumme.<\/p>\n\n\n\n

Neu an den Start gegangen zur weiteren Verbesserung der Wirtschaftsfreundlichkeit der Stadtverwaltung Krefeld ist parallel \u201eKrefeld Business Invest & Service\u201c (KBIS) \u2013 ein Instrument mit Netzwerkcharakter f\u00fcr den einheitlichen unternehmerischen
Zugang zur Verwaltung und zur Wirtschaftsf\u00f6rderung. \u201eKBIS ist die Antwort auf die Forderung nach der One-Stop-Agency und bildet die Funktion von Investitionsagentur und Fast Lane mit ab\u201c, stellt Oberb\u00fcrgermeister Frank Meyer heraus. Zentrales Prinzip sei die Service-Orientierung und Vereinfachung von Verfahren f\u00fcr die Wirtschaft. \u201eEs soll zuk\u00fcnftig einen zentralen Ansprechpartner bei entsprechenden Anliegen f\u00fcr Unternehmen geben, die Koordination innerhalb der Verwaltung erfolgt \u00fcber ein interdisziplin\u00e4res Team\u201c, stellt Eckart Preen heraus. So wolle man Verfahren besser strukturieren, Verfahrensdauern verk\u00fcrzen und Unternehmen aktiv durch die Verwaltung begleiten. \u201eDer Einstieg wird nicht als Vollbetrieb erfolgen, sondern \u00fcber eine Start- und Aufbauphase. Dazu werden erste Investitionsprojekte als Pilotprojekte ausgew\u00e4hlt, um Prozess, Schnittstellen und Steuerung zu optimieren\u201c, erkl\u00e4rt WDI-Referent Angel Alava-Pons. Der weitere Aufbau erfolge in einem Phasenmodell: \u201ePilotbetrieb im ersten Jahr, anschlie\u00dfende Erweiterung und Standardisierung im zweiten Jahr sowie der Vollausbau und die Verstetigung als dauerhafte Organisationsform ab dem dritten Jahr.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Oberb\u00fcrgermeister Frank Meyer fasst zusammen: \u201eWir wollen Unternehmen den Zugang zur Verwaltung einfacher machen, Anliegen besser begleiten und wirtschaftsbezogene Verfahren transparenter und verbindlicher steuern.\u201c Bereits in
der \u201aVor-Corona-Zeit\u2018 habe sich die Stadtverwaltung auf den Weg gemacht, die Stadt wirtschaftsfreundlicher aufzustellen. \u201eUnd dabei sind wir nicht den klassischen Weg gegangen, einen st\u00e4dtischen Vertreter in die Wirtschaftsf\u00f6rderungsgesellschaft
zu schicken, sondern umgekehrt haben wir den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer als Wirtschaftsdezernent in die Verwaltung geholt. Diese Strategie hat sich absolut bew\u00e4hrt\u201c, so Frank Meyer.<\/p>\n\n\n\n

Quelle: Stadt Krefeld<\/a><\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

Bei der \u00dcbergabe des G\u00fctesiegels: Von links nach rechts, WDI-Referent Angel Alava-Pons, Wirtschaftsdezernent Eckart Preen, Alana Voigt, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der RAL-G\u00fctegemeinschaft, Oberb\u00fcrgermeister Frank Meyer und IHK-Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer J\u00fcrgen Steinmetz. | Stadt Krefeld, Presse und Kommunikation, Dirk Jochmann<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Krefeld. Die Stadt Krefeld hat das RAL-G\u00fctesiegel \u201eMittelstandorientierte Kommunalverwaltung\u201c erhalten. Oberb\u00fcrgermeister Frank Meyer und Wirtschaftsdezernent Eckart Preen haben die entsprechende Urkunde im Rathaus von Alana Voigt, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der RAL-G\u00fctegemeinschaft, \u00fcberreicht bekommen. Das RAL-G\u00fctesiegel hat bundesweite Geltung und setzt messbare Standards f\u00fcr die Bearbeitung von Anliegen von Unternehmen. \u201eIch bin sehr dankbar und gl\u00fccklich zugleich, dass […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7763,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7761"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7761\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7765,"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7761\/revisions\/7765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/standort-niederrhein.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}